MB Bilcenter

Besvarelse fra MB Bilcenter

Kære Gitte. Tak for din anmeldelse. Før og efter dokumentation er tilsendt Mail adresse. Og som lovet får du en gratis professionel klargøring af bilen både udvendig og indvendig. Beklager din oplevelse, der vil blive taget hånd om det, så dette ikke sker igen. Ses Torsdag 14:00 til klargøring af bilen ☺️

Besvarelse fra MB Bilcenter

Kære Susanne. Du har først og fremmest sat os i en vanskelig situation. Da vi skulle hente bilen, aftalte vi at du skulle stille nøglen på højre forhjul. Vi sender derefter en autotransporter afsted fra Greve til Bornholm, idet han når frem, glemmer du at ligge nøglen, vi Ringer til dig og du siger at det er en forglemmelse og har ikke mulighed for at gøre det, så vi er nødt til at sende vores chauffør tilbage til Greve igen. Og finde en ny dato. Vi oplyste pris, + rabatter samt gratis opretning af Det meste af karossen og du gav grønt lys for reparationen. Alt er lavet og skiftet ud med originale dele fra Ford. Ydermere har du ikke været til at få fat i, din bil har været klar til afhentning i over en måned, du har en ubetalt regning. Vi har taget kontakt til kommunen, som oplyser at bilen skal afleveres da du hverken reagerer på deres eller vores opkald, samt ikke betaler dine regninger. Der er en restgæld på bilen og fordi det er en invalid bil vil Kommunen have bilen tilbage i god stand. Og det var du udmærket godt klar over. Nu står vi tilbage med en ubetalt regning. Og en bil der skal afleveres, da den er ude for perioden. Det synes jeg simpelthen ikke at du kan være bekendt, du kunne i det mindste ringe tilbage til os. Vi har ikke kunne og kan stadig ikke få fat på dig, men du kan godt skrive herinde, synes du selv at det er okay kommunen skal betale din regning?