Danee Auto & Tectyl Center Rødovre

Besvarelse fra Danee Auto & Tectyl Center Rødovre

Hej Kære Christian, Vi vil gerne starte med at udtrykke vores oprigtige beklagelse over de udfordringer, du har oplevet med vores tidligere service. Vi sætter en høj standard for kvalitet og pålidelighed i vores tjenester, og det er tydeligt, at vi ikke har levet op til dine forventninger. Din utilfredshed er vigtig for os, og vi tager den meget seriøst. For at gøre op for de ubehageligheder, du har oplevet, vil vi gerne tilbyde dig en komplet og gratis service, som inkluderer olieskift, udskiftning af oliefilter og luftfilter samt en omfattende 25 -punkts inspektion af din bil. Vores mål er at sikre, at din bil fungerer fejlfrit og i topform. Vi vil også bruge denne mulighed til at grundigt gennemgå vores procedurer og forbedre vores service for at undgå lignende situationer i fremtiden. Vi sætter pris på din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores servicekvalitet. Vi håber, at du vil give os en ny chance for at tjene din tillid. Vores dedikerede team er fast besluttet på at levere den professionelle og pålidelige service, du fortjener. Med venlig hilsen Danee Auto & Tectyl Center Rødovre

Besvarelse fra Danee Auto & Tectyl Center Rødovre

Kære Peter, Vi takker dig for din feedback og din bekymring vedrørende vores arbejde. Vi er fast besluttet på at levere tjenester af højeste kvalitet og tage os af vores kunders bekymringer på en professionel måde. Vi forstår, at du har indtryk af, at vores arbejde ikke har opfyldt dine forventninger. Vi har tilbudt dig muligheden for at foretage en inspektion og rette eventuelle mangler, da dette er standardprocedure for at sikre kvalitet og præcision i vores tjenester. Vi har bemærket, at du i stedet ønsker økonomisk kompensation. For at håndtere dette spørgsmål på en retfærdig og professionel måde er det nødvendigt for os at gennemføre en inspektion og evaluere eventuelle påståede mangler. Dette er afgørende for at fastslå, om der er behov for korrektion og for at fastsætte en passende kompensation. Vi lægger stor vægt på vores kunders tilfredshed og er klar til at samarbejde for at finde en passende løsning. Vi opfordrer dig derfor venligst til at overveje vores tilbud om at inspicere og rette eventuelle problemer, så vi sammen kan arbejde hen imod en retfærdig og tilfredsstillende afslutning. Vi takker for din forståelse og ser frem til at håndtere denne sag professionelt. Med venlig hilsen, Danee Auto & Tectyl Center Rødovre"

Besvarelse fra Danee Auto & Tectyl Center Rødovre

Kære Rene Tak for din fine anmeldelse. Det var en fornøjelse at betjene jer. Med venlig hilsen Danee Auto & Tectyl Center Rødovre